QualitätsmanagerInnen

Zertifizierte/r PR-QualitätsmanagerIn

Qualitätsmanagement ist ein wirkungsvolles Instrument zur Umsetzung einer kunden- und erlebnisorientierten Unternehmensstrategie. Der/die Qualitätsmanager/in bekleidet eine zentrale Managementfunktion zur Unterstützung der Geschäfts- bzw. Abteilungsleitung. Diese Funktion benötigt ein Überblickswissen über alle Bereiche des Qualitätsmanagements sowie Kenntnis über die spezifischen Anforderungen des Leitfadens zur Erlangung des Österreichischen PR -Gütezeichens, um ein effizientes Qualitätsmanagementsystem entwickeln zu können.
Ein/e Zertifizierte/r QualitätsmanagerIn hat das Know-how, um ein Qualitätsmanagement gemäß dem Österreichischen PR-Gütezeichen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

"Bereits 25 PR-QualitätsmangerInnen repräsentieren die Bedeutung höchster Qualitätsstandards in ihrer PR-Arbeit und sorgen damit für eine Aufwertung unserer Disziplin“, freut sich Christian Krpoun, Geschäftsführer des Österreichischen PR-Gütezeichens. Die AbsolventInnen des Lehrgangs sind qualifiziert, PR-Qualitätsmanagement-Systeme in österreichischen PR-Agenturen und Kommunikationsabteilungen von Unternehmen und Institutionen aufzusetzen. Sie haben die optimalen Voraussetzungen, die Erlangung des Österreichischen PR-Gütezeichens beratend und organisatorisch zu begleiten.

Zielgruppe
MitarbeiterInnen einer Agentur bzw. der Kommunikations-/PR-Abteilungen eines Unternehmens, Institutionen sowie EinzelberaterInnen.

Inhalte

  • Die Qualitätsphilosophie in der modernen Unternehmensführung
  • Ursprung und Verbreitung von standardisierten Managementsystemen
  • Einsatz und Nutzen von Prozessmanagement zur Schaffung betrieblicher Standards
  • Kennzahlen zur Steuerung von Unternehmensprozessen
  • Aufbau einer Qualitätsmanagement
  • Dokumentation
  • Interpretation der Anforderungen des Gütezeichen-Leitfadens 
  • Überblick über Qualitätsmanagement-Techniken und Tools
  • Grundlagen des Auditmanagements

Trainerin
Anita Mohl, Mohl Consulting www.mohl-consulting.at

Weitere Infos und Anmeldung
http://www.apa-campus.at/kursangebot/lehrgang-zum-zertifizierten-pr-qualitaetsmanager/